对接收到的“红字信息确认单”，同意红冲选择“确认”，不同意红冲选择“拒绝”，如果是需要对方进行确认的情况（例如：销方录入待购方确认、购方录入待销方确认），对方纳税人登录后需在【主页面开票业务－开具红字发票－红字发票确认信息】处理；或者通过【税务数字账户－红字信息确认单－红字发票确认信息】处理。
（4）问题收录或更新时间：2023年6月15日
3.常见问题：取得外省数电票、取得税控专票，已抵扣，需要红冲，购方（非试点）在哪里开具红字确认单及红字信息表？
（1）问题描述：取得外省数电票、取得税控专票，已抵扣，需要红冲，购方（非试点）在哪里开具红字信息确认单和红字信息表？
（2）常见原因：不熟悉操作步骤。
（3）操作指引：非试点纳税人在原平台开具即可。
（4）问题收录或更新时间： 2023年6月15日
十、成品油发票类
1.常见问题：成品油的有效期内勾选？
（1）问题描述：发票是在归类前取得的进项发票，在有效期吗？那如果不在有效期内，是否直接在抵扣勾选里操作？
（2）常见原因：不熟悉操作步骤。
（3）操作指引：看实际用途，勾选错误了可影响库存。如果成品油勾选发票要在归类有效期内。
（4）问题收录或更新时间：2023年6月2日
2.常见问题：成品油发票如何勾选抵扣？
（1）问题描述：业务类型显示为成品油，是成品油发票吗？是与普通专票一样在抵扣勾选中勾选吗？
（2）常见原因：不熟悉操作步骤。
（3）操作指引：企业是否是成品油认定生产企业或者经销企业，开具的时候是否选择了特定要素。抵扣勾选和成品油消费税勾选不同，根据用途去做。请纳税人先行核实。
（4）问题收录或更新时间：2023年6月1日
3.常见问题：无法勾选成品油发票？
（1）问题描述：新添加的成品油模块，勾选不了成品油发票？
（2）常见原因：未在有效期内。
（3）操作指引：勾选的发票需要在归类有效期内，未在有效期内需要变更归类日期，可以纳税人红冲发票后重新开具，这样就在有效期内。
（4）问题收录或更新时间：2023年6月2日
4.常见问题：查询不到成品油发票？
（1）问题描述：成品油经销企业在成品油用途勾选的模块查不到取得的成品油发票？
（2）常见原因：勾选错误
（3）操作指引：勾选错误，撤销勾选。注意正确选择勾选用途，勾选状态。
（4）问题收录或更新时间：2023年6月2日
5.常见问题：新归类的成品油企业无法勾选？
（1）问题描述：企业6月归类为成品油企业，无法勾选，如何加入灰名单？
（2）常见原因：成品油企业无法使用电票平台税务数字账户，纳入灰名单后可继续使用发票综合服务平台。
（3）操作指引：预计征期结束后会统一维护灰名单。
（4）问题收录或更新时间：2023 年6 月14 日
（5）适用对象： 新归类的成品油企业
十一、比对异常类
1.常见问题：勾选发票后提示比对异常？
（1）问题描述：在税务数字账户勾选发票后，申报提示比对异常，勾选发票为0。
（2）常见原因：数据录入错误
（3）操作指引：请在增值税申报比对异常信息，需要查看勾选和统计记录是否正确。
（4）问题收录或更新时间：2023年6月2日
2.常见问题：纳税人已完成勾选确认，并且已申报缴纳增值税，申报后出现比对异常，提示存在未勾选发票？
（1）问题描述：①纳税人勾选确认的发票，增值税也申报缴纳了，但出现比对异常。查询发现申报前已勾选的发票是未勾选状态。②进项发票勾选确认后，无法带入申报表中，手动填写申报时提示比对异常，查看已勾选查询不到上月勾选的发票。
（2）常见原因：操作失误
（3）操作指引：纳税人未做过申请确认，导致申报时无法带出可抵扣进项税额。申报完后没做统计确认会自动撤销统计，撤销勾选，回到待勾选中。需要作废本季度申报后，回退到上一属期重新勾选。若无法作废申报，请到前台提交运维。
（4）问题收录或更新时间：2023 年6 月14 日