（1）问题描述：退税勾选查询不到？
（2）常见原因：操作问题
（3）操作指引：建议先查询已勾选。通过【我要办税】-【税务数字账户】-【发票勾选确认】-【抵扣类勾选】，选择“抵扣勾选”页签，勾选状态选择“已勾选”，根据 需要输入相关查询条件，点击“查询”即可。
（4）问题收录或更新时间：2023 年6 月14 日
9.常见问题：全量发票查询模块可以查询作废或者状态异常的发票吗？
（1）问题描述：全量发票查询模块可以查询作废或者状态异常的发票吗。
（2）常见原因：操作问题
（3）操作指引：请按以下路径操作【我要办税－税务数字账户－全量发票查询模块】，点击【查询】，查询结果显示发票状态。
（4）问题收录或更新时间： 2023年6月19日
10.常见问题：全量发票查询界面的批量下载功能支持下载哪些发票类型？
（1）问题描述：全量发票查询界面的批量下载功能支持下载哪些发票类型？
（2）常见原因：系统设置
（3）操作指引：仅支持下载数电票。
（4）问题收录或更新时间： 2023年6月19日
11.常见问题：税务数字账户查询不到之前属期勾选的发票，如何处理？
（1）问题描述：税务数字账户－发票勾选确认－抵扣类勾选模块，勾选状态选择“已勾选”查询不到之前属期的发票，如何处理？
（2）常见原因：操作问题
（3）操作指引：请按以下路径操作【我要办税－税务数字账户－抵扣类勾选－统计确认】，点击【查看历史确认信息】。
（4）问题收录或更新时间： 2023年6月19日
12.常见问题：异常发票的异常原因在哪里查询？
（1）问题描述：抵扣类勾选界面查询的发票显示异常、无法勾选，在风险提醒的界面提示“异常发票显示0份，无法查看”，这个异常原因还能在哪里查询到？
（2）常见原因：系统设置
（3）操作指引：电票平台无法查看发票异常原因，取得异常凭证后请联系主管税务机关。
（4）问题收录或更新时间： 2023年6月19日
13.常见问题：农产品发票在税务数字账户-抵扣勾选中查不到需要勾选的发票信息？
（1）问题描述：农产品发票在税务数字账户-抵扣勾选中查不到需要勾选的发票信息？
（2）常见原因：系统设置
（3）操作指引：因河北省电票平台5月30日上线，系统设置农产品发票、代扣代缴凭证只能查询到次月即6月1日的发票进行勾选操作。
（4）问题收录或更新时间： 2023年7月10日
八、发票勾选类
1.常见问题：如何在税务数字账户完成发票抵扣勾选？
（1）问题描述：①发票在哪勾选认证？②综服平台无法登录，现在要在哪勾选发票？③进项发票在哪勾选？④发票在哪确认签名？⑤进项发票勾选后，如何申请统计？⑥税务数字账户在哪？⑥打不开增值税发票综合服务平台怎么办？⑦税控盘无法勾选认证，现在在哪勾选发票？
（2）常见原因：不熟悉操作步骤。
（3）操作指引：①点击【我要办税】-【税务数字账户】-【发票勾选确认】-【抵扣类勾选】-【抵扣勾选】，输入相关条件查询到发票信息后，选中本次需要勾选的发票（也可以通过清单导入勾选页签进行勾选），点击“提交勾选”。②在“统计确认”页签，点击“申请统计”按钮进行统计。③核对统计数据无误后，需对统计表进行确认，点击【统计确认】即可。
（4）问题收录或更新时间：2023年6月3日
2.常见问题：如何在税务数字账户撤销发票勾选？
（1）问题描述：如何在税务数字账户撤销发票勾选？
（2）常见原因：不熟悉操作步骤。
（3）操作指引：情况一：未申请统计且未统计确认：我要办税－税务数字账户－发票勾选确认－抵扣类勾选，点击“抵扣勾选”页签，勾选状态选择“已勾选”，输入相应条件查询到发票后，选中需要撤销勾选的发票，点击“撤销勾选”，出现确认撤销弹窗，点击“确认”，页面提示“提交成功”即可。情况二：已申请统计且未统计确认：税务数字账户－发票勾选确认－抵扣类勾选，在“统计确认”页签，点击撤销统计“，会弹出撤销统计确定弹窗，点击”确定，页面提示“撤销统计成功”即可，然后按照情况一方法撤销勾选即可。情况三：已申请统计且已统计确认：税务数字账户－发票勾选确认－抵扣类勾选，在“统计确认”页签，点击撤销确认，会弹出撤销确认确定弹窗，点击“确定”，页面提示“撤销确认成功”即可，然后再按照情况二步骤撤销统计，按照情况一步骤撤销勾选即可。提醒：若撤销勾选时页面提示：请撤销统计后勾选抵扣，则表明尚未“撤销确认”或尚未“撤销统计”。